Automatyzacja
procesów biznesowych

KOMU POMAGAM

Czy automatyzacja jest dla Ciebie?

TAK, jeżeli:

  • Prowadzisz biznes nie od wczoraj, masz regularną sprzedaż i zadowolonych klientów, jednak zaczynasz tonąć w pracy administracyjnej wokół biznesu.
  • Spędzasz dużo czasu na wprowadzaniu tych samych danych w różne miejsca i ręczne przenoszenie ich pomiędzy aplikacjami.
  • Komunikacja z klientami oraz administracyjna obsługa zamówień pochłania nieakceptowalną dla Ciebie ilość czasu.
  • Masz niewielki zespół pracowników lub partnerów biznesowych i z każdą osobą oddzielnie ustalasz status jej zadań oraz informujesz ją o zmianach.
  • Zauważasz błędy wynikające z nieprawidłowego wprowadzenia danych do systemu, zdarza Ci się nie odpowiedzieć na zapytania klientów, które giną w gąszczu innych zadań.

NIE, jeżeli:

  • Dopiero zaczynasz i testujesz swoją ofertę na pierwszych klientach (pamiętaj: nie automatyzuj czegoś, co jeszcze nie działa!). Wówczas zacznij od zbudowania konwertującej strony www, dzięki której pozyskasz klientów. Tutaj sprawdzisz moją ofertę na strony www
  • Procesy w Twojej firmie nie istnieją - nie masz określonych powtarzalnych kroków, które wykonujesz każdorazowo realizując zadania w swoim biznesie. Wówczas zacznij od opisu i organizacji procesów w firmie, co będzie znakomitym przygotowaniem pod automatyzacje. Tutaj sprawdzisz moją ofertę na organizację procesów w firmie

Wielkość Twojej firmy nie ma znaczenia. Może Ci się to wydawać kontrintuicyjne, jednak to zwłaszcza małe i średnie firmy potrzebują organizacji i automatyzacji, bo to one najbardziej odczuwają koszty związane z dodatkowym zatrudnieniem w porównaniu z poziomem przychodów.

Automatyzacja-i-AI
Kobieta z laptopem

JAK POMAGAM

Co możesz automatyzować

Żeby automatyzacja miała sens, musi być ona powiązana z całym ekosystemem narzędzi wykorzystywanych w Twojej firmie, a nie działać w oderwaniu od nich. Dlatego patrzę na Twój biznes holistycznie i projektuję automatyzacje tak, aby poszczególne procesy i systemy współpracowały ze sobą.  

Specjalizuję się w automatyzacjach dla małych i średnich biznesów usługowych, eksperckich oraz produktowych w kluczowych dla tego segmentu obszarach. 

Korzystam głównie z narzędzi low-code/no-code oraz AI, choć tam, gdzie jest to uzasadnione – programuję rozwiązania od zera.

Umów się na bezpłatną konsultację

Zdobywanie klientów przez stronę www

  • Powiadomienia o kontakcie wpadają wprost do Twojej skrzynki.
  • Dostajesz przypomnienia o przygotowaniu odpowiedzi w Twoim systemie do zarządzania zadaniami, w postaci SMS, wiadomości na Slacku albo innym wykorzystywanym przez Ciebie komunikatorze.
  • WIN: żaden potencjalny klient nie będzie długo czekał na Twoją odpowiedź.
  • AI automatycznie rozpoznaje, które wiadomości są szansą sprzedażową, a które nie.
  • Szanse trafiają do Twojego systemu CRM jako potencjalni klienci.
  • WIN: oszczędzasz czas na ręcznej klasyfikacji zapytań oraz przenoszeniu kontaktów do systemu CRM
  • Potencjalny klient zostawia swój adres mailowy w osadzonym na stronie formularzu zapisu, następnie automatycznie uzyskuje dostęp do lead magnetu (darmowego e-booka, checklisty, itp.) oraz sekwencję e-maili powitalnych
  • Kontakty trafiają do narzędzia do e-mail marketingu, skąd możesz wysyłać w pełni zautomatyzowane marketingowe kampanie mailowe. 
  • Pracuję na: MailerLite, MailChimp, GetResponse
  • WIN: budujesz relację z osobami, które w przyszłości mogą zmienić się w klientów
  • Potencjalny klient umawia się na konsultacje przez stronę www zintegrowaną z Twoim kalendarzem
  • Zakładany jest potencjalny klient w systemie CRM
  • Kontakt dodawany jest do narzędzia do e-mail marketingu 
  • WIN: podtrzymasz relację z potencjalnym klientem, nawet jeżeli pierwsza konsultacja nie doprowadzi do sprzedaży

E-mail marketing

  • System kategoryzacji i nazewnictwa, dzięki któremu utrzymasz porządek w narzędziu
  • WIN: szybciej przygotujesz kampanię nie tracąc czasu na zastanawianie się, jak ją nazwać i która grupa odbiorców jest właściwa
  • W pełni automatyczne i personalizowane sekwencje mailowe zależne od etapu klienta w lejku sprzedażowym lub dowolnie przez Ciebie określonej logiki biznesowej, np. klienci którzy zakupili produkt/ usługę X dostają tylko sekwencje maili zachęcające ich do zakupu komplementarnego produktu/ usługi Y. 
  • WIN: wyższa konwersja zakupowa dzięki dopasowaniu komunikacji marketingowej do klienta
  • W pierwszym kroku zbudujemy proces, dzięki któremu nie będziesz się dłużej zastanawiać, które kontakty przechowywać w CRM a które w narzędziu do e-mail marketingu, jak je synchronizować i skąd brać kontakty do kampanii. 
  • Dwustronna synchronizacja danych, dzięki której w CRM widzisz historię i rezultaty wysłanych do klienta kampanii a w narzędziu do e-mail marketingu masz dostęp do bazy klientów w CRM.
  • WIN: ogromna oszczędność czasu na ręcznej synchronizacji danych oraz lepiej dopasowana do klienta komunikacja

Sprzedaż

  • Klient wypełnia formularz dotyczący szczegółów Twojej usługi
  • Automatycznie generowana jest oferta w ustalonym szablonie z treścią przygotowaną w oparciu o Twoje reguły kalkulacji ceny oraz narzędzia AI
  • Oferta jest wysyłana mailowo do klienta.
  • WIN: pełna automatyzacja procesu ofertowania
  • Generowanie faktur zintegrowane ze sklepem internetowym lub systemem CRM
  • Automatyczna wysyłka faktur do klientów
  • WIN: pełna automatyzacja procesu fakturowania

Komunikacja z klientami i współpracownikami

  • Narzędzia AI klasyfikują przychodzące e-maile na zapytania ofertowe, obsługę klienta, prośby o realizację zadań, reklamy lub dowolne inne ustalone przez Ciebie typy wiadomości
  • Dla każdego typu wiadomości wykonywana jest ustalona akcja, np. dodanie zadania do systemu zarządzania zadaniami, wysłanie powiadomienia o pilnej sprawie w formie SMS lub wiadomości na komunikatorze, oznaczenie maila jako wymagającego Twojej uwagi, utworzenie potencjalnego klienta w systemie CRM, aktualizacja statusu zamówienia/ faktury w spreadsheecie, itd. 
  • WIN: ogromna oszczędność czasu przeznaczanego na codzienną komunikację, obniżenie ryzyka przeoczenia ważnej wiadomości
  • Narzędzia AI klasyfikują załączniki z przychodzących maili, np. jako faktury, dokumenty do zamówień od dostawców, umowy, itd. 
  • Każdy dokument jest zapisywany w ustalonym katalogu na dysku sieciowym.
  • Dodatkowo z dokumentów mogą być wyciągane konkretne informacje, jak np. numer faktury, w celu zapisania ich w spreadsheecie, CRM, itd. 
  • WIN: oszczędność czasu przeznaczanego na organizację dokumentów, obniżenie ryzyka pomyłek i zagubienia dokumentów

Organizacja pracy

  • Czytelna struktura organizacji projektów, zadań, procesów i procedur w Twojej firmie
  • Checklisty dla powtarzalnych procesów, które nie mogą być zautomatyzowane
  • Zadania generowane przez różne procesy i systemy automatycznie wpadają w jedno miejsce (np. czynności do podjęcia w ramach obsługi lejka w CRM, powiadomienia o mailach czekających na odpowiedź, cykliczne zadania administracyjne, itd.)
  • WIN: przejrzystość procesów, zadań i statusów skutkujące efektywniejszym wykorzystaniem czasu i lepszą obsługą klientów

I wiele, wiele innych… Chcesz wiedzieć, czy i jak zautomatyzować procesy u Ciebie? Wskakuj na bezpłatną konsultację, która do niczego Cię nie zobowiązuje:

Umów się na bezpłatną konsultację
Do something great

PROCES

Jak wygląda wdrożenie automatyzacji

1

Darmowa konsultacja

Porozmawiamy o Twoim biznesie, procesach oraz aktualnie wykorzystywanych narzędziach. Wstępnie określimy, co warto byłoby zautomatyzować. To spotkanie do niczego Cię nie zobowiązuje.

2

Wstępna oferta

Otrzymasz ode mnie wstępną ofertę z orientacyjną wyceną oraz czasem realizacji.

3

Warsztaty

Jeżeli wstępna oferta jest dla Ciebie w porządku umawiamy się na warsztaty, podczas których szczegółowo projektujemy wszystkie kroki procesu.

4

Ostateczna oferta

Otrzymujesz ode mnie ostateczną ofertę, a w niej: 

  • opis zakresu automatyzacji, 
  • harmonogram,  
  • jednorazowy koszt wdrożenia (rozliczam się w modelu fixed price czyli stała cena za usługę), 
  • przewidywane miesięczne koszty utrzymania narzędzi, z których będziemy korzystać, 
  • kalkulacje ROI czyli zwrotu z inwestycji, dzięki którym zweryfikujesz, czy inwestycja jest dla Ciebie opłacalna.

5

Start projektu

Po akceptacji oferty, podpisujemy umowę, wpłacasz zaliczkę i rozpoczynamy projekt wdrożeniowy.

W trakcie projektu otrzymujesz ode mnie regularne sprawozdania z postępu prac oraz prośby o weryfikację gotowych etapów.

6

Wdrożenie

Po akceptacji wykonanych prac uruchamiam automatyzacje na Twoich systemach.

Wpłacasz pozostałą kwotę i cieszysz się z rezultatów!

Umów się na bezpłatną konsultację

KOSZTY

Ile kosztuje automatyzacja

Na łączny koszt wdrożenia automatyzacji składają się dwa czynniki:

Jednorazowy koszt wdrożenia

Zależy on od wielkości i poziomu skomplikowania procesu dlatego zawsze wyceniam go indywidualnie. Proste automatyzacje rozpoczynają się od kosztu rzędu ok. 1000 zł.

Koszty stałe utrzymania narzędzi

Są to opłaty za licencje narzędzi, z których korzysta automatyzacja. Najczęściej działają one w modelu subskrypcyjnym ze stałą, miesięczną opłatą zależną od liczby wykonanych operacji. Kalkulację przewidywanych kosztów utrzymaniowych otrzymasz ode mnie w ofercie. Najczęściej jest to rząd wielkości ok. 50 PLN miesięcznie.

Razem z ofertą otrzymasz ode mnie kalkulacje ROI czyli przewidywanego zwrotu z inwestycji. Te obliczenia pomogą Ci podjąć decyzję, czy inwestycja w automatyzacje będzie dla Ciebie opłacalna.

Umów się na bezpłatną konsultację
Przewijanie do góry